অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুল হলে g99 Login পৃষ্ঠা দেখে নিন ভুল তথ্য 2 বার দিলেই একটু থেমে যান
g99 Support: জরুরি সহায়তা, এখনই যোগাযোগ করুন
ঢাকা আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এখানে দ্রুত উত্তর পান g99 Contact আর g99 Help এক জায়গায়, তাই ঝামেলা কমে
g99 App ডাউনলোড করুন অ্যাকাউন্ট খুলুন
g99 Support-এর 4টি দ্রুত তথ্য
এই পৃষ্ঠাটা স্পষ্ট, ছোট আর কাজের
125,073 সক্রিয় ব্যবহারকারী
অনেকেই ঢাকা থেকে সরাসরি সহায়তা নেন দ্রুত উত্তর চাইলে এই চ্যানেলটাই আগে দেখুন
4.4 গড় রেটিং
20,764টি রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে তথ্যগুলো বারবার যাচাই করা হয়
448+ গেম
অ্যাপে অনেক অপশন আছে তবে সহায়তা পেতে আলাদা পৃষ্ঠা থেকেই শুরু করুন
99.2% আপটাইম
2019 থেকে প্ল্যাটফর্মটা চলছে তাই সাহায্য নিতেও একই গতি বজায় থাকে
g99 Support: জরুরি হলে কী করবেন
এক মিনিটও নষ্ট না করাই ভালো
নিরাপত্তা সতর্কতা
অচেনা ডিভাইস দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান ফোন নম্বর আর স্ক্রিনশট হাতে রাখুন
অ্যাপ খুলছে না
Android 8+ ফোনে APK ঠিকমতো ইনস্টল হয়েছে কি না দেখুন কিছু সেটিংসে অনুমতি দিতে হয়
বার্তা পাঠাতে দেরি
Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে উত্তর একটু দেরি হতে পারে তবু সাধারণ প্রশ্নে দ্রুতই রিপ্লাই আসে
- স্ক্রিনশট পাঠালে সমস্যা 1 ধাপে ধরা যায়
- অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে খোঁজ দ্রুত হয়
- bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীরা রেফারেন্স নম্বর রাখুন
- জরুরি হলে আগের বার্তার সময়ও লিখুন
যোগাযোগের 3টি পরিষ্কার চ্যানেল
প্রতিটা চ্যানেল আলাদা কাজের জন্য
লাইভ সহায়তা
তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটা সেরা ছোট সমস্যা 5 মিনিটের মধ্যে মিটে যেতে পারে
সহায়তা অ্যাপে যানলিখিত বার্তা
বিস্তারিত সমস্যায় বার্তা পাঠান আগের লেনদেন নম্বর আর সময় যোগ করলে কাজ সহজ হয়
নতুন ডাউনলোড দেখুনhelp center
সাধারণ প্রশ্ন আগে এখানেই মেলে নতুন ব্যবহারকারীরা 3টি ধাপে উত্তর পেয়ে যান
পৃষ্ঠার তথ্য দেখুনhelp center-এ কী কী পাবেন
ছোট প্রশ্নের জন্য আলাদা দৌড়াতে হয় না
ডিভাইস সেটআপ
APK ইনস্টল, অনুমতি আর প্রথম লগইনসব একসাথে বোঝানো আছে 2 মিনিটেই শুরু করা যায়
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
পাসওয়ার্ড বদল, ডিভাইস ভেরিফিকেশন আর অচেনা লগইন চিহ্ন ধরার টিপস পাবেন
টাকা পাঠানোর তথ্য
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ নির্দেশনা আছে BDT ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষাটা সহজ রাখা হয়েছে
কম নেটেও চলবে
দুর্গম এলাকায় ধীর 3G-তেও পেজ খুলতে সাহায্য করে ছবি কম, পাঠ্য বেশিএটাই সুবিধা
3 ধাপে g99 Help নিন
কাজটা খুবই সোজা
I. সমস্যা লিখুন
ছোট করে লিখলেই চলে স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
II. সঠিক চ্যানেল বাছুন
জরুরি হলে লাইভ সহায়তা নিন সাধারণ প্রশ্ন হলে help center অনেক সময় বাঁচায়
III. উত্তর দেখে কাজ শেষ করুন
প্রথম বার্তাতেই অনেক সমাধান মেলে না মিললে আগের টিকিট নম্বরটা রাখুন
বাংলাদেশের জন্য ছোট কিছু কাজে লাগা কথা
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash আগে খোঁজেন
চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেকেই Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই বার্তায় পেমেন্টের নাম আর সময় লিখে দিন
কিছু ফোনে APK ইনস্টল করার আগে সেটিংস থেকে অনুমতি দিতে হয় এই ছোট ধাপটাই অনেক সময় বাঁচায়
সাহায্যের সাথে সম্পর্কিত আরও পৃষ্ঠা
প্রয়োজনে এই পৃষ্ঠাগুলোও দেখুন
এখনই g99 Support-এ যান
শেষ ধাপে অ্যাপ খুলে নিন, আর সাহায্য শুরু করুন g99 Contact, g99 Help আর g99 Appসবকিছু একসাথে রাখতে এই লিংকই যথেষ্ট
g99 App ডাউনলোড করুন